ImportanteAssistenza-clienti.it è un servizio pensato per raccogliere i contatti delle imprese rendendoli facilmente accessibili al consumatore. Giunto alla settima versione, Assistenza-Clienti continua la sua missione a difesa del consumatore. Per questo motivo, nel 2019 abbiamo introdotto Down Radar, lo strumento che monitora lo stato dei servizi offerti dalle principali aziende Italiane e Internazionali. Down Radar si aggiunge a Domande e Risposte e al Blog come un ulteriore strumento al servizio dei consumatori.
Viaggiare per il mondo questa è la nostra missione
- In tutti gli altri casi in cui non è previsto apposito vano attrezzato, il trasporto delle bici montate non è consentito.
- I buoni sconto possono essere nominativi o non nominativi, a seconda delle condizioni specifiche della campagna.
- Con il Cashback CartaFRECCIA o X-GO puoi convertire i tuoi punti in uno sconto sui tuoi acquisti, anche per i biglietti Regionali e Intercity.
- Nel caso di modifiche al viaggio, ricordati di aggiungerlo nuovamente al Wallet, e di cancellare quello precedente.
- L’annullamento è consentito, esclusivamente da account business, entro 30 minuti dall’emissione, con riaccredito automatico sul metodo di pagamento utilizzato.
Scopri la selezione degli esclusivi prodotti marchiati Kel 12 che ti accompagneranno in viaggio. Nel caso del modem Wi-Fi WindTre, stacca il cavo della alimentazione e tienilo scollegato per 2-3 minuti. Questo permette al dispositivo di spegnersi completamente e riavviarsi da zero alla riaccensione.
DAL1978 ORGANIZZIAMO VIAGGI CULTURALI ED ESPLORAZIONI IN TUTTO IL MONDO
Ti basterà verificare le informazioni sull’orario cartaceo di Trenitalia, consultare il sito , od informarti prima della partenza in biglietteria, in agenzia o leggi il quadro orario dei treni in partenza, affisso in tutte le bacheche di stazione. Viene ammesso il trasporto gratuito di una bicicletta pieghevole opportunamente chiusa, per ciascun passeggero, anche al di fuori dell’apposita sacca, a condizione che le dimensioni non superino i cm 80x120x45, e che non arrechi pericolo o disagio agli altri passeggeri. Per maggiori informazioni circa le modalità di trasporto bicicletta consultate le Condizioni di Trasporto. Un altro strumento essenziale è rappresentato dall’area clienti MyTIM, accessibile dal sito ufficiale e disponibile anche tramite app per smartphone. Registrandosi o accedendo con le proprie credenziali è possibile gestire le linee, consultare le fatture, pagare bollette online, controllare i consumi, attivare nuove offerte e aprire segnalazioni di guasto. MyTIM è un vero e proprio sportello digitale che consente di ridurre le attese telefoniche, dando all’utente autonomia nella gestione dei propri servizi.
Il bonus ti consente di acquistare, senza diritto al resto, altri titoli di viaggio Trenitalia. In fase di acquisto del nuovo titolo di viaggio puoi cumulare più bonus per ritardo. I viaggi serviti da Trenord o altri operatori del gruppo FS, non sono acquistabili con carta regalo. Se hai acquistato con una utenza registrata, trovi tutti i biglietti acquistati nella tua Area Riservata del sito o nella sezione I miei viaggi dell’app. Se invece hai acquistato senza effettuare login, puoi recuperare i tuoi biglietti tramite la funzione Cerca il biglietto in homepage del sito o Recupera biglietto su app, inserendo il nome, cognome e il codice di recupero che ti è stato fornito al momento della conferma acquisto. L Carnet di Frecce e Intercity sono nominativi, utilizzabili entro 180 giorni dalla data di emissione e sono riservati ai titolari di CartaFreccia e X-Go.Per maggiori informazioni sul Carnet di Frecce e Intercity e per sapere come acquistare ed utilizzare un carnet viaggi consulta la pagina dedicata.
I nostri strumenti al tuo servizio
Quando acquisti su App o su questo sito effettua il login con le tue credenziali e procedi con l’acquisto di un titolo di viaggio Regionale o Intercity; in alternativa puoi inserire il codice X-GO durante il processo di acquisto. In alternativa puoi prenotare presso le Self Service o le Biglietterie di Trenitalia oppure chiamando il call center. Puoi prenotare un viaggio in appoggio ad un Abbonamento su Frecce o IC o ad un Carnet Viaggi AV, FB o IC, inserendo il nome e il cognome dell’intestatario dell’abbonamento o del carnet e il relativo codice. Se hai acquistato con un’utenza registrata, puoi procedere alla prenotazione direttamente dal dettaglio dell’abbonamento o del carnet, dalla tua area riserva/sezione I miei viaggi. L’accredito dei punti relativi ai biglietti acquistati avverrà solo successivamente alla data di effettuazione del viaggio.
Qual è il numero di TIM per i clienti business?
È possibile cercare direttamente il tecnico più vicino attraverso la pagina Trova Centro Assistenza Atlantic. Può essere utilizzato per ottenere informazioni sui servizi Atlantic e sulla rete di assistenza autorizzata. Se il problema riguarda un apparecchio specifico, prima di chiamare è utile recuperare modello, matricola, prova di acquisto e, quando pertinente, la documentazione megarich casino dell’installazione. Puoi acquistare biglietti, abbonamenti e carnet per i treni del servizio nazionale, regionale ed internazionale (limitatamente alle tratte nazionali) di Trenitalia.
Se persistono problemi, assicurati di eliminare o dimenticare la rete Wi-Fi precedente, dalle impostazioni del tuo dispositivo e tenta di connetterti nuovamente. Entro un mese Trenitalia provvede a fornire risposta o, se non è possibile entro tale data, ad informarti della data, nell’ambito di un periodo inferiore a tre mesi dalla data del reclamo, entro la quale puoi aspettarti una risposta. Puoi acquistare la Carta solo se risiedi nelle regioni in cui è attiva, presso le biglietterie della stessa regione, su questo sito o presso le self-service. La Carta è individuale, incedibile e nominativa, non è rimborsabile e devi sempre esibirla al personale di bordo (in formato cartaceo o digitale ) insieme all’abbonamento in appoggio, alla prenotazione del posto ed a un documento di identificazione. La Carta Europea della Disabilità (c.d. anche Disability Card) è un documento in formato tessera o in versione digitale (disponibile all’interno della sezione “Portafoglio” dell’App IO) che attesta la condizione di disabilità.
Per le tipologie di prodotto previste, l’attivazione deve essere eseguita dalla rete Service autorizzata e richiede che l’installazione sia conforme alle norme applicabili. Atlantic mette a disposizione una Garanzia Convenzionale propria, distinta dalla garanzia legale dovuta dal venditore. Per gli scaldabagni elettrici Atlantic che risultano non riparabili, il produttore prevede una procedura digitale di autorizzazione alla sostituzione. Non viene però presentato come una casella dedicata esclusivamente all’apertura degli interventi tecnici.
Servizi digitali Postecertifica e Postecert
Atlantic pubblica una specifica Politica di riservatezza e protezione dei dati personali. Il tecnico può verificare il modello, individuare il codice corretto del componente e procedere alla riparazione secondo le condizioni previste dal produttore. Il sito non propone un normale ecommerce consumer nel quale acquistare liberamente qualsiasi ricambio Atlantic. Per confrontare le gamme è disponibile anche la pagina Cataloghi Atlantic, dalla quale possono essere scaricati i cataloghi aggiornati e le guide relative agli scaldabagni.
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Sui treni Intercity, ove è previsto il servizio, ogni viaggiatore può trasportare con sé una sola bicicletta acquistando il relativo servizio trasporto bici, con prenotazione obbligatoria, a un prezzo di €3.50. La possibilità di modificare un servizio aggiuntivo acquistato insieme al biglietto per viaggiare in treno dipende dall’offerta e dalla tipologia di servizio acquistati. Per verificare se puoi modificare, chiedere il rimborso o cancellare un servizio associato al tuo viaggio consulta le condizioni del servizio nella pagina dedicata ai servizi. Soltanto i viaggi effettuati dal titolare della carta danno diritto all’accumulo dei Punti.
- Se hai riscontrato problemi nella richiesta di un Voucher 2×1 CartaFreccia Collection puoi richiedere assistenza compilando il modulo che si trova a questo link.
- Per parlare subito con un operatore, dopo aver chiamato il 187 attendi il messaggio di benvenuto, poi premi 4 (assistenza tecnica) e successivamente 0.
- Da oltre 50 anni siamo al fianco dei viaggiatori di tutto il mondo, con un’esperienza unica nel settore dell’assistenza medica e dell’assicurazione viaggio.
- Se hai acquistato con login puoi trovare il tuo biglietto nell’area «I miei Viaggi» del sito o su App Trenitalia Se hai acquistato senza login apri il link presente nell’email o SMS ricevuto (se richiesto).
- Chiudila e sistemala negli spazi previsti per i bagagli facendo attenzione che rimanga sempre ben ferma durante tutto il viaggio.
- Per confrontare le gamme è disponibile anche la pagina Cataloghi Atlantic, dalla quale possono essere scaricati i cataloghi aggiornati e le guide relative agli scaldabagni.
Tutte le informazione per accedere ai canali digitali di Poste Italiane con Poste ID.
Per saperne di più consulta le Condizioni Generali di Trasporto di Trenitalia. Per maggiori informazioni o per inoltrare un reclamo, contatta direttamente l’azienda che effettua il trasporto. Sul sito ufficiale è disponibile la sezione Trova negozio, dove è possibile individuare il punto vendita più vicino inserendo città o CAP.